重要事項説明書等をまず確認！

佃 泰人

はじめまして！
文章を見ますと、既に入居しており、使用しているのですよね？
契約時に説明を受けた重要事項説明書には設備面の記載があると思いますがどのように書いてありますでしょうか？追い焚きに関する記載はありませんか？確認してみてください。

もし重要事項説明書に「追い焚き機能有」となっていれば、業者を呼んで「追い焚き機能」とは言わないが・・・と聞いてみればいかがでしょうか？この場合の業者は管理会社と仲介会社でしょう。
そして、希望条件の中でしっかりと言ったことや現地の下見の際の話をしてみてはいかがでしょうか？
「追い焚きあり」と重要事項説明書で記載されているのに実物がなければ、説明ミスとして家賃減額の話や手数料の返還などの話になるのが一般的だと思われます。

家賃を減額する希望については、基本的には本件は貸主には何ら落ち度がないでしょうから難しいでしょう。従って仲介会社のミスと言う点を突きながら、仲介手数料の（一部）返還と言う流れで話していけば管理会社は利害が異なるのでウラで連絡を取ってということはなくなると思います。
まあ、手数料の一部返還が実現しても、記載のあった「（追い焚きはないけど）賃料のもっと安い所」の賃料より高いかもしれませんが・・・「何もないより良い」と思います。

問題は、重要事項説明書に「追い焚き機能なし」あるいは「追い焚きに関する記述がない場合」です。
これは、あなた自身の確認の問題を担当者が記憶しているかどうか？また、言った言わないとなるので相手方に対応を期待するのは、非常に難しいかもしれません。

もっとも、書面になくとも、「あなた確認しましたよね」と責めるポイントは一緒だと考えます。
それでも、仲介業者と管理会社の両者が同時に顔を合わせているところで「追い焚きの機能の確認をした」ことを話すのではなく、別々に聞いてみることで、どちらかが証言してくれることもあります。もっとも「正直に非を認めて賠償します」なんて期待が全くないわけではありませんが・・・


重要事項説明書と契約書を確認し、そして、希望と異なる「追い焚き」の件も、「追い焚き機能付って確認しましたよね・・・」と仲介会社を呼んで話しましょう。これがなければ選ばなかった・・と言うことを伝えながら仲介業者及び管理会社の方と良く話をしてみてください。

ただ、記載がなければ、現実的に、何も対応がないことがほとんどです。非常に厳しいし、かえって嫌な対応に違うストレスが発生することも十分に考えられます。
頑張って下さい。

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回答日時：2008年8月26日(火) 17:27 JSTお礼のコメントを書く

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