愚痴や言い訳をせず、イライラを表に出さない性格になりたい

ご相談者：20代/女性

はじめまして。うまくまとめられていませんが、どうかよろしくお願い申し上げます。

先日職場の上司に呼び出され、私の内線電話の対応がここ２週間ほど悪い、とのおしかりをいただいてしまいました。
上司は他の部署の人に指摘されたようで、皆に大変申し訳なく、
翌日より意識をして気をつけるようにしております。

原因は、
ここ１ヶ月ほど、仕事中の緊張性頭痛に悩まされていたこと、
社内が最近混乱しており、内線電話が増加、そしてその全てに私がでていたこと（電話は私のデスクの上にあり、同じ部屋の同僚や上司はあまり出ません）、
取引業者によるトラブル多発などあり、
自分がイライラしてしまったことが態度にでてしまっていました。
また、低い給料で開発というプレッシャー大きい仕事をしており、
（私は大卒で中途入社で、大卒初任給より１万円あまり低いです）
仕事と責任とプレッシャーは日に日に大きくなるのに、
私が上司に相談しても月給の改善が一向にされないという会社への不満もたまっていました。


ここからが問題なのですが、私は自分の性格の悪さに大変悩んでおります。
今回のように人に自分の欠点を指摘されることは、とても有り難いことだとわかっています。
が、それを心の底から素直に受け入れることができないのです。

今回の件も、自分が悪いということはよく理解しており、
指摘いただいた上司には、その場ですぐ謝罪とお礼をし、今後の改善を話しております。

でも、心の中はちっとも素直じゃありません。
私よりも電話の態度怖い人いるのに、とか、
みんな体調悪かったら見てわかるくらいだるそうにしてるじゃん、とか、
私なら急に対応がおかしくなった同僚がいたら、まずその人の健康や心の心配をするのに、上司は少しもそんな言葉もなく、私に理由を聞くこともなかった、とか
だいたいイライラの原因は会社なのに、とか………

本当はこのように思わず素直に受け止めなきゃいけないのに、
頭では正しい心のもちようがわかっているのに、このような考えが浮かんできてしまいます。
自分が悪いのに他人のせいにしたがっている自分がいます。
夫に話をしても、夫はこのように思わないそうです。それが普通なのでしょう。

そこで、今後どうしたら、素直に人の忠告をきけるでしょうか。
また、この愚痴や言い訳の多い性格を変えるには、どうしたらいいでしょうか。
また、私は誰か（身内）に愚痴を言うことでストレスを発散することが多いのですが、これは言われる側に悪いと思うので、愚痴を言わずにストレスもためない性格になりたいです。
イライラを自分の中にとどめ、外に出さない人間になりたいです。

お忙しいところすみませんが、どうかよろしくお願いいたします。

20代/女性 | 日付：2010年9月26日(日) 21:09 JST | 閲覧件数: 5,345