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回答プロ： 佃泰人

賃貸住宅の管理

ご相談者：30代/女性

今住んでいるアパートについてご意見をお聞かせ下さい。

現在住んでいるアパートは築25年の木造２階建てで、私はその２階に住んでいるのですが、
去年末から、屋根裏にネズミが入り込み、毎晩足音や鳴き声がうるさくなりました。

管理会社に駆除をお願いしたところ、大家と相談してからではないとできないと言われました。

今のアパートが建っている敷地には、アパートが２棟建っており（私が住んでいるアパートをA、もう１棟をBとします）、
私が入居する少し前まで、現在の大家のお母さんが住んでいて、その方が大家として管理もしていました。
そのお母さんが亡くなり、B棟にすんでいる娘さん（元大家とします）が大家として管理を引き継ぎました。
（その方はB棟に住んでおり、お母さんの面倒を見ながら、B棟の管理と、A棟の管理の手伝いをしていたそうです）
ところが、兄弟である現大家と、遺産相続でもめ、A棟は現大家に譲ることになり、管理は管理会社に委託されました。
（現大家は３人が共同で所有ということになっています）
それからというもの、アパートの周囲は荒れ放題、何かお願いしても非常に時間がかかるようになりました。
（テレビのアンテナを直してもらうのに、１ヶ月以上もかかりました）

管理会社にネズミ駆除のお願いをしてから１週間以上たってから、返事がきたのですが、
他の部屋から苦情がきていないので、対応はできない、対応は個人でやってほしい、とのことでした。
現在２階には３部屋あるのですが、住んでいるのは私１人ですので、他の部屋から苦情がでるはずもありません。
その旨を伝えたところ、築年数もたっているので、仕方のないこと、と言われました。

こちらとしては、毎晩ネズミの足音で眠れず、いつ部屋にネズミが入ってくるかという不安もあるので、
早急に対応して欲しいと強くお願いしましたが、
どうやら、現大家の間で、管理方法について話し合っている最中とのこと。
（現大家に所有権がうつり、管理会社に管理が委託されてから、すでに３ヶ月たっています）
アパート周辺の掃除等についても、話し合っている最中とのことで、ネズミ駆除は後回し的な言い方をされました。

ほとんど管理もされていないのに、管理費だけは毎月支払わなければいけない理不尽さも感じます。

古いアパートのネズミ駆除は、害を被っている本人が負担しなければならないものでしょうか。
また、ほとんど管理されていない状況でも、管理費を支払わなければならないのでしょうか。

アドバイス等、お聞かせ下さい。
よろしくお願い致します。

30代/女性 | 日付：2009年1月26日(月) 21:43 JST | 閲覧件数: 10,645

賃貸住宅の管理

佃泰人

ご相談ありがとうございます。

賃貸住宅の管理に関する問題ですね！

まず、前提として賃貸住宅の建物本体に関する維持管理や修繕の義務は貸主である大家側にあります。
大家さん・貸主は貸室を通常有するであろう性能等を維持した状態で貸す義務があり、借主であるあなたは、それに見合った賃料・家賃を支払う義務があります。
この前提で考えると、当然建物本体の害虫駆除に関する内容は貸主・大家さんの負担で駆除すべきです。
管理会社もその辺はわかっているはずですが、なんだかんだと理由をつけて、ごまかしていくと言う悲しい状況です。

大家さんが相続でもめようが、管理会社が管理しようがやるべきことはきちんとやっていただきましょう。
では、どのように請求していくべきか？ですが、一つは、第三者等の代理人等から管理会社や大家を相手に内容証明等を発送し、処理を行うよう請求する。処理されない場合は、その程度に応じた家賃のみを支払う、管理費も当然支払わないが、併せて、今後のために管理費の明細を確認する趣旨の内容を付け加えておく。賃料が振込等であれば、被害の程度に応じた分を差引いて入金することで対抗していくことが考えられます。
もちろん自分自身で内容証明郵便等を作成してもかまいません。

大事なポイントは、こちらは賃料をきちんと支払う意思があるが、管理してもらえないのであれば、それに見合った減額を請求し、その金額を支払うと言った内容にすることです。
そして、その処理に関して実行されるまでは、その程度に見合った賃料を払い続けましょう。

管理会社は、賃料が不足することから、「賃料の不払いで契約解除になりますよ」と安っぽい脅しを掛けてくるでしょうが、では、きちんと駆除等の処理をすべきである旨を伝えましょう。処理されれば従前の賃料を支払う用意があることを併せて伝えましょう。

管理費については、その管理費の目的や内訳の提出を要求しましょう。内容を明示しないのであれば、これは支払を拒否しましょう。
管理費等の内容を開示しない、あるいはその内容がおかしいにもかかわらず、管理費の支払を請求してくるようでしたら、あなたの住所地の宅地建物取引業者を監理している行政に相談してみてください。

これを実際に、一個人の方が不動産業者等の強者とやりあうのは大変です。精神的な負担もかなり発生すると思います。費用がいくらでも出せれば第三者に依頼するのも一つです。じっくり考えてみてください。

ちなみに、お手数ですが、本回答に関する評価をしていただけますようお願いします。