[悩み辞典：回答＆相談]薬が効きません。返品できますか？

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2025年5月26日（月）

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回答プロ： 水時功二

薬が効きません。返品できますか？

ご相談者：20代/女性

1年前に手あれが酷くなり、近所のＭ皮膚科に行き、薬をもらい、最初のうちはよく効いてたんですが、使ってるうちにだんだん効かなくなり、Ｍ皮膚科の先生に「効かなくなったので、強いのを出してください」と、お願いした所「これ以上、強いのはない」と言われ、皮膚科を変えました。
別のＶ皮膚科は、うちから少し遠いので「近くのＭ皮膚科で同じ薬を出してもらえませんか？」とお願いしたら「出して貰えるから近くの病院にお薬手帳を出せば、同じ薬出して貰えますよ」と言われたので、Ｍ皮膚科に出して下さいと頼んだが、前効かなくなっていった薬を出され「同じ成分だ」と先生に言われました。
Ｍ皮膚科の薬剤師さんに「同じですか？」と確認すると「少し違うかな‥」と言われました。
薬剤師さんに効かなかったから、Ｖ皮膚科と同じ薬出してほしいと頼み、先生にも頼みましたが「やってみないとわからない」と言われ、結局効かなくなった前の薬を持って帰りました。
何で効かなくなったのを使わないといけないのかがわからないし、1日経ったらもう返品できないのでしょうか？
お金ももどりますか？

20代/女性 | 日付：2008年2月15日(金) 18:35 JST | 閲覧件数: 1,834

インフォームド・コンセントがあります。

水時功二

今回のケース、消費者契約法の適用がないので、少し難しいと思われます。

机上の理論で言えば、民法９５条の錯誤無効の主張、民法５４１条の解除権行使、４１５条の債務不履行による損害賠償請求などが考えられますが、実際に裁判になったとしても、立証していく困難さがあります。

医師をはじめとする医療サービスの提供者にはインフォームド・コンセントが義務付けられております。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%89%E3%83%BB%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%83%88

これを根拠に返品交渉してみてはいかがでしょうか？それでも埒があかなければ、内容証明郵便を出すか裁判しかありませんが、裁判は難しいので、何とか内容証明で解決できればと思います。

回答日時：2008年2月18日(月) 06:02 JSTお礼のコメントを書く

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