まずはお友達の心に寄り添い、じっくりと話を聴くことから始めてみて下さい♪

野崎 るみ花

ぱぴこさん、はじめまして、カウンセラーの野崎です。
この度はご相談下さいまして、誠にありがとうございました。

仲の良いお友達も増えてきて、楽しい学校生活を送ることができて、本当によかったですね！私もとっても嬉しいです(^^)/

児童福祉司になるという素敵な夢に向けて、友達の相談にのるのはとてもよいことだと思います。

相談を受けるにあたって、最も大切なことはまず、相手の話をじっくりと聴くということです。様々な相談があると思うのですが、中には共感しにくかったり、どうしてよいのか、こちらもわからないことも多いと思います。

そんな時でも、まず相手と一緒になって「どうしたらよいのかしら・・」、「それは辛いよね・・」などと、悩むことも大切なのです。相談者は親身になって、自分の悩みや話を聴いてくれて、一緒に考えてくれることを望んでいたりもするのです。

具体的なアドバイスをすぐには提案できなくても、とりあえず話を聴いてもらえただけでも、少し安心したり気持ちが軽くなって、相談者の心の負担が軽減されるのです。

安心して相談できる時間や空間を提供していくことが、まず第一に大切だと思います。
（メール相談だと、どうしてもアドバイス中心の一方的な回答になりやすく、相手との気持ちの共有が難しい面もあり、私も反省することが多々ございますが、直接お会いしての相談ですと、相手の反応も伺いながら、気持ちの共有がよりスムーズにいくと思いますよ＾＾）

ただ一度相談しただけでは、なかなかその人の悩みは解決されないものです。
そこで粘り強く、何度もじっくりと、否定せずに話を聴いていくと、徐々に、相談者が自ら解決法や、自分はこうしていきたい、こうしたらよいのかな？などと、進んでく方向を見出していくこともあります。　　ここがカウンセリングや相談の不思議な所で、奥深い点だと思います。

もともと人間には自分で立ち上がっていく力が備わっていると考え、粘り強く、その人の話を聴いていく手法（傾聴）は最も基本的かつ、重要なことです。

その上でぱぴこさんなりに、こうしたらよいのでは？、私はあなたの相談をこのように感じる、などと考えついたことや、ご自分の気持ちを正直に伝えていかれると、相談者も新たな視点に気がついたり、より自分自身で考えていくことができるようになると思います。

何かアドバイスをしなくては、と焦る必要はありません。まずはその人の話にじっくりと耳を傾け、一緒にその人の苦しみや悲しみ、悩みを共有し、感じていくことが大切です。

また機会があれば、ぱぴこさん自身が誰かに相談にのっていただくと、相談者の気持ちや求めていることが理解できるかもしれません。

ぱぴこさんならきっと、多くのお友達の助けになると思いますよ＾＾　まずはその人の心にそっと寄り添い、じっくりとお話を聴くことから始めてみて下さい。

回答日時：2012年11月16日(金) 15:50 JSTお礼のコメントを書く

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