マンション上階からの騒音

佃 泰人

ご相談ありがとうございます。
また、お返事が遅れまして申し訳ありません。

さて、お住まいのマンションの上階の騒音ですね。

これは私どもも経験があり、実際対応には苦慮しているのが現実です。
しかし、当事者同士で話をするには、非常に怖いので、やはり管理会社の対応に委ねるといった状況が現実的です。

管理会社は、法人契約であろうと個人契約であろうと、入居者と面談の上、生活時間帯について話をしたほうが早く解決すると思いますが・・・
共同生活である以上、多少の隣人への思いやりでかなりの不満は解決するものと思っています。でも、このような問題点を明確に当事者に伝え、指導するのが本来の入居者管理だと思います。
そのあたりは、ご相談者の指摘の通りです。

ご自身で取れる対策は、管理会社を通してのものになりますので、すっきりしないのも事実でしょう。お隣のお部屋の人とかは、そのような振動や騒音を感じていないのでしょうか？

電気の傘が響くほどなら、ご相談者の隣の人もそのような思いを持っているかもしれません。もし、話をする機会があればお話ししてみて共同で申し入れしてみるのも方法だと思います。

本来の生活時間帯、例えば夜の22時までは仕方ないが、それ以降は騒音・振動には注意していただくような、管理規約や生活指針を設定して頂き、掲示していただくことも有効だと思います。

また、具体的にカーペットを引いてもらうなどの物理的対応も効果があると思いますので、そのような方法も相手に提案していただくなど、管理会社が率先して指導していかないと、解決しないケースが多々あると感じます。

少なくとも私のところではそのような対応をさせて頂いてますが、残念ながら管理会社の姿勢ですので、うまく担当者に話をしていくことも必要です。
そうでないと、ご相談者自身がクレーマー扱いされるといった事案も発生しています。

すべての時間帯でなく、生活時間をしっかりと守るような話をしていただくことで、そのようなクレーマー的扱いはされないと思いますので、冷静にお話し下さい。

以前当方では、「生活時間帯を守ることと、全員が快適に生活できるようほんの少しの思いやりを持って下さい」的な内容の掲示を、エレベーター内や掲示板に掲示したことがあります。

どれほどの効果があるかは分かりませんが、一応その後、騒音の苦情や連絡は頂いておりません。

「そのような対応をしている所もあるそうですので、何とか対応をお願いします。」と言うことで管理会社を活用する方法でもう少し話をされてみてはいかがでしょうか？

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回答日時：2012年10月22日(月) 12:23 JSTお礼のコメントを書く

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