分譲マンション上階の騒音に困っています。

ご相談者：30代/女性

二年前に新築分譲マンションを購入しすみ始めました。
それまでは転勤族で半年・一年ペースで引っ越しをしており、アパートや賃貸マンションにいくつも
住んだ経験があります。

現在のマンションは騒音をある程度考慮した性能評価付きのマンションで、
隣からの物音は壁に耳をあてても聞こえてこないほどなのですが、
上階の方が越してきてからは物音が気になってしかたありません。
普段は静かであるのに突然1時間～何時間も物音が連続でなることが度重なるようになり、
管理会社へ苦情を出したところ、上階からは心当たりが無いと言われました。

では、音が鳴っている時に苦情をと管理会社からいわれ、電話してみると、
夜の10時過ぎに一時間以上もかけて家具を動かしていたとか、
掃除機の音か?とか洗濯機の音か?などと見当違いな質問が返され、
身に覚えが無いなどと返答されます。
そもそもそんな時間に洗濯や掃除機をかけている事自体おかしいと思うのですが、
洗濯機や掃除機といった機械の音は一度も聞こえてきた事がありません。

とにかく何かを激しくぶつける音、激しい足音が深夜になりつづけます。

一度管理会社に上階に入ってもらい激しくあるいてもらいましたが、普段のような音が鳴りませんでした。
また、なにか扉か何かを引きずって（コンクリートに響くゴゴゴゴと言う音が鳴る）、バシンとぶつける激しい音が鳴るのですが、それだけでもやめてほしくて、その原因を探してもらったのですが、みつかりませんでした。

一番困っている事は、上階がおそらくしんしに対応してくれない事です。
まず身に覚えがないと言われる事、足音か゛確実に聞こえているのにその時間には家に居なかった
と言われます。夫婦とお子さん（おそらく高校生くらい）だときいていますが、
明らかに学校に行っていないといけない時間に苦情を言うとその時間帯に家には誰もいないと嘘をつきます。
ですが、バルコニーで友達と歌ったりはしゃぎながらタバコまですっていたりと素行のよいお子さんでは無い様で、バルコニーから上を見た時に手や頭までが見えています。
ましてや、こちらが下から見上げている事に気づいていても、それを止めようとはしません。

また、去年末2年と長くなって来たので、こちらも限界になってきており、管理会社に音を聞いてもらおうとしたのですが、何故か日を変え時間を変え来てもらっているのに、何時も以上にその時だけ静かになります。
なので管理会社の対応もすこし信用が出来なくなっています。

まったくの改善が見られないので、今日市の無料弁護士相談にいってみたのですが、逆にこちらが疑われるような対応で、専門機関に音を調べてもらえのいってんぱりです。15分と言う短い時間だったとは言え、納得のいくアドバイスはもらえませんでした。

以前専門機関を調べはしましたが、安いものではありません。かなり高額を必要とする調査をして、そもそもしんしに受け止めてくれない上階の方が対応してくれるのでしょうか。
今日の弁護士には調停などをして訴えないと最終的に解決しない上に裁判を起こしてお金を取っても元はとれず、そういった費用をかけるのが嫌だったら我慢しろとまで言われました。

なにかもうちょっと良い手立ては無いのかと困っています。
また、お金をかけるなら納得の行く解決方法が具体的に説明されないとなかなか踏み出せません。
長期化しているので、書きたい事が多くうまくまとめられませんが、宜しくお願いします。

30代/女性 | 日付：2011年7月13日(水) 19:54 JST | 閲覧件数: 11,261