銀行協会の相談窓口を利用する方法もあります。

松下 豊太郎

ご相談ありがとうございます。
ナンバーズ取扱銀行の対応についてですが、通常考えにくい状況です。
まず、事実関係を確認し、その結果に基づき具体的対応されるのがよいでしょう

個別銀行とのトラブル対応として、銀行協会が都道府県別に相談窓口を設けています。下記URLから該当の連絡先を選択して、実態調査依頼をされるようおすすめします。
　http://www.zenginkyo.or.jp/inquiry/clinic/addresses.html

電話でも良いですが、可能なら事前に電話で確認し、直接窓口に足を運ばれるのがベターです。
その折に、
(1)ナンバーズ当選の事実のわかるもの、
(2)対応銀行支店、担当者氏名(名刺があればよいのですが)
(3)具体的な対応の経緯のメモ等
関係資料を持参されるとスムースに話ができると思われます。

調査結果を待って、銀行内部の単純事務ミス、着服等の不祥事発生など処理遅延の「事実関係」を明確にして、即時当選金の支払請求とともに、遅延利息の請求、銀行の責任追及などを検討されてはいかがでしょうか。

いずれにしても、スムースに現状が打開されますよう願っております。

このプロに有料相談

回答日時：2009年11月 6日(金) 12:22 JSTお礼のコメントを書く

・お礼はご本人のみ投稿可能です。
・回答を読みましたらご投稿下さい。

松下 豊太郎相談件数：440件

プロフィールこれまでの回答

このプロにすぐ相談 このプロに有料相談