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回答プロ:メンタル社労士 枌原 可苗
ご相談者:20代/女性
初めまして、宜しくお願い致します。
昨年8月からアルバイトで、コールセンターで働き始めました。
お客様からの電話を受け付ける業務をしていましたが、10月より他の業務も担当する事になりました。
責任ある仕事でプレッシャーが重く、覚えることも多く大変ですが、やりがいもあり、一緒に働いている方々も良い人ばかりで、とても良い職場だと思います。
ですが、ここ1週間くらい、出社前になるとお腹の調子が悪くなってしまいます。
下腹部がキリキリ痛み出し、何度もトイレに駆け込む状態です。
普通に食欲はあるのですが、なんとなく調子がよくないのです。
出社前になると調子が悪くなってしまい困ります…。
先日、仕事で間違った処理をしてしまい、お客様よりクレームが来ました。
それ以来、仕事は楽しいですがなんとなく怖くなり、調子も悪くなりました。
「会社に行かないといけいない」と思うのですが、玄関前で足が止まってしまいます。
今、風邪を理由に休ませて貰っています。
数日間も休み、とても申し訳なく思いますし、休んでしまっている自分がとても嫌です。
家族に相談しようと思うのですが、昨年父を亡くしており、母と私の二人だけです。
母も働いており、疲れて帰ってくる母に余計な心配をかけたくないので、なかなか言い出せません。
休んでいることも伝えていません。
悪い事ですが、母が帰ってくる時間に外へ出て、帰ってきたフリをしています…。
そんな子供な自分が大嫌いです。
なかなか気持ちの切り替えができません。
いろいろ説明不足とは思いますが、アドバイス宜しくお願い致します。
20代/女性 | 日付:2009年2月 4日(水) 23:47 JST | 閲覧件数: 3,403
良い職場環境にあるようですが他の業務も担当することになり、クレーム処理で恐怖感をもち、過度にストレスが溜まってしまったようですね。
私も就職してすぐにお得意先様からのクレームを受け、泣きながら対応したことを思い出しました。辛いですよね。
上司の方や同僚の方々も同じ経験をなさっていると思うので、お話されてみてはいかがでしょうか。
仕事も自分に出来る限度ってあるので、ムリだと思ったり、しんどいなって思ったら、誰かに手伝ってもらうことも大事な事だと思います。
お母様に心配をかけたくないという気持ちもよくわかります。でも、家族じゃないですか。話してみて下さい。きっとあなたの気持ちを理解して応援して下さると思うのです。先ずは勇気を持って、話してみませんか。
そして、ご自身を責めないであげて下さいね。こんなにも優しくて、頑張りやさんのあなたじゃないですか。素敵だと思います。応援しています。
回答日時:2009年2月 6日(金) 22:56 JSTお礼のコメントを書く
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