自動車事故の示談交渉について。

山本 裕

はじめまして。
ファイナンシャルプランナーの山本と申します。宜しくお願いします。

自動車事故の一方的な被害者であるにもかかわらず、相手の対応が悪いと大変心配かと思います。
少しでも早く解決に至ることをお祈り申し上げます。

さて、事故などでの示談につきまして、本来弁護士業務となりますので、相談内容の中で一般論として
ご回答させていただきます。

まず相手損保会社の対応につきまして、私も保険代理店として業務をしておりますが、
今までの経験上あまりよくないようですね。
修理の納車がされていれば速やかに保険会社と修理業者さんが修理代金の金額を協定します。
通常では、そこでもちろん修理がきちんとできる金額になります。
代車も1ヶ月くらいまでを目安に支払いますが、それ以上になった場合は修理期間が過度にかかっている
と判断し、打ち切られることがあります。
あまりこういったお勧めはしませんが、あまりに担当者の対応が悪いようであれば、その保険会社の
お客様相談窓口に相談してみてもいいと思います。状況などしっかり調べてくれるはずです。
ただ、もう一度なぜ進展が非常に悪いのか、理由がなにかあるのかなどきちんと聞いてみてからがいい
と思います。1人の事故担当者が非常に多くの事故を対応しており、忙しすぎることもあるようです。

また格落につきましては、ご納得いかないかもしれませんが通常は保険会社も認めません。
過去の裁判などの判例においても、あくまでも修理代金が損害額と認定され、それ以上のものは
支払われません。
格落ちが認められるのは、新車購入してまだ数ヶ月であったり、すでに下取りとして評価されており
事故によりそれを下回ってしまうことが決まっているなどの特別な事情がない限り認められません。
非常に不満が残るかと思いますが、そこは修理できれいに元通りになることでご理解下さい。

今後も示談が思うようにいかない場合は、弁護士のかたに相談してみるのがやはりよいかと思います。
弁護士費用も自動車保険からでるものもありますので、確認をしてみるとよいと思います。

少しでもお役に立てましたら幸いです。

回答日時：2008年8月25日(月) 23:36 JSTお礼のコメントを書く

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