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自動車保険の等級

ご相談者:50代/女性

自動車保険を8年前、三井ダイレクト保険に切り替えました。 その際、三井ダイレクト保険から切替え前の保険証券内容の問合せに応じて必要な情報(法人契約者名)を提供しました。
その情報に基づいて三井ダイレクト保険は12等級を確定し保険契約が成立いたしました。
先日、20等級で保険の更新手続きを終了しましたが、三井ダイレクト保険から等級変更の書状が届きました。 
 理由 - 三井ダイレクト保険の取扱は個人契約のみで法人保険契約されていた等級を継続できない。

そのため今年度の更新から等級を下げて契約すると知らせてきました。
三井ダイレクト保険は、正しい契約者名でなければ保険会社に等級の確認はできなかったはずです。
その時点で、法人契約保険からの切り替えができないことを私に知らせないで契約を成立させ8年前間更新してきました。 
私は、今までの等級が継続できなければ保険を切替えませんでした。 当時の三井ダイレクト保険担当者のミスを一方的にクライアントに押しつけてきます。 
この場合三井ダイレクト保険に対して、8年間の保険かけさせられた損害をどこへ訴えればよいのでしょうか? 

50代/女性 | 日付:2010年4月 5日(月) 11:22 JST | 閲覧件数: 3,274

自動車保険の等級について

山本 裕

はじめまして。
ファイナンシャルプランナーの山本と申します。宜しくお願いします。
各種お問い合わせや、コンサルティングのご対応により、ご回答に時間がかかり大変申し訳ございませんでした。

さて、等級を6等級からにするように突然言われ、大変お困りのことと思います。
基本的な規定として、ダイレクト系の自動車保険は、法人契約の引き受けをほとんど行っていないと思います。
ただそれでも法人のまま引き受けを数年間継続して行ってきたという状況かと思います。
これに関しては、相談本文からすると保険会社の当初の引き受け時の誤り・システムエラーであると思います。
まずは、保険会社に引き受け当初からの経緯などを伝え、対応を依頼するほかにはないと思います。
わたくしも同じ保険に携わる者として、お伝えするのは心苦しいですが、どうしようもないようでしたら保険会社のお客さま相談室などに内容をお伝えしてみてはいかがでしょうか。
ご納得いくご回答や対処がされるものと思います。

あまりお役にたてず申し訳ありませんが、きちんとご契約されることを祈念いたします。

回答日時:2010年4月 9日(金) 08:29 JSTお礼のコメントを書く

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