相談&回答

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支払いの督促について

ご相談者:40代/女性

はじめまして、よろしくお願い致します。

フリーで仕事をしておりますが、料金を支払ってもらえないお客さんに困っています。

伺いたい事の結果から書きますと・・・、今後はその人と関わりあいたくない、という事と、相手を追いつめたい、という思いから、まずは請求内容と支払いの期限が遅れているという事を内容証明、配達証明などで送るのがいいかと思っていますが、それらにかかった費用を追加料金として請求額に上乗せする事はできますか?

その相手は、会社でなく個人です。
全てに関してルーズな印象で、例えば未払いは以前にもあり、少額だったので(数千円くらい?)半年くらい放置していましたが、新たに仕事の依頼をされた際に、受ける条件として未払いの部分を支払ってもらったりした事もありました。
今回の依頼も、おおまかにいうと仕事を受けた時の約束を守ってもらえないような結果で、期限などに関してこちらがかなり厳しい思いをして仕上げたんで、もう2度と関わりたくない、という思いがあります。
また、言い訳の多い人で、具合が悪くて入院していた、機材のトラブルがあって遅れが出た、自分とは他の担当者の部分で思い違いがあった・・・などと、毎度のように気持ちよく仕事させてもらえた事がなく、私が紹介した他セクションの仲間などにも、支払いを渋ったりなど、迷惑をかけた事があります。

実際、今回の納品の際に、お約束が守れないようなんで、今後のご依頼は一切お断りさせて下さい、とメールで伝えたのですが、料金の回収がまだだった分、失敗したかも!と思っています。

今回の請求額は、4~5万という金額で、支払いの期限は本番使用から1ヶ月(本番の日にちは相手からのメールで証明できます)と書きましたが、請求書は自作の書面、期限に関しては手書きのメモ程度です。(コピーはとってありませんでした)
遅れた場合には、追加料金などの措置もとらせていただきます、と書きましたが、今までそのような事はした事がなく、具体的な追加の額などは書きませんでした。

内容証明を送っても反応がない場合、少額訴訟を起こす事も考えています、それくらい腹の立つ相手です。
ですが、こちらばかり費用や時間や手間の面で負担があるのは納得できません。
お金の面ももちろんですが、必要な時だけ無理も言って頼ってきて、用が済んだら支払いもせずに無視、というのが腹が立ちます。

同業者に相談したところ、そういう法的な手続きなどは、最終手段にしないと、私に関して勝手な悪い噂をたてられるかもしれないし、料金の回収の手間も仕事のうちだよ、とたしなめられました。
が、正直相手とは電話でも話したくないくらいの気分で、やり取りは主にメールと書面です。(記録も残るので)
その同業者(その方は起業して会社としてやっています)も、もちろん私も、このような手続きなどは初めての事です。

やっておいた方がいい事などもありましたら、アドバイスいただければ、と思います。
相手とやりとりしたメール、作業依頼内容などの書面は保存してあります。
色々とまとまりなく書き連ねてしまい申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

40代/女性 | 日付:2011年8月17日(水) 14:04 JST | 閲覧件数: 3,778

次の手を考えた請求方法を検討しましょう

松下 豊太郎

法的視点でご相談を整理分析すると次のようになります。
(1)現状分析
1.請求は容易ですが、現実の回収は困難を伴うことが多いです。
2.支払期限を経過して未払いの場合、元本に加え損害賠償請求も可能です。
3.また、裁判で「○○円を支払え」との判決を得ても、裁判所は集金して届けてはくれません。
相手が自主的に支払わない場合、判決に基づき、財産の差押えなど強制執行を裁判所に申立てを要します。
4.そのため、「ない袖は振れぬ」が一番強いという司法の限界という悲しい現実があります。

(2)対処の基本
1.まず、請求時には、「感情のうっ憤を相手にぶつける」のではなく、法的権利義務の視点で淡々と手順を進めるのがポイントになります。
2.手順は、相談者さんがお考えのように相手に内容証明郵便で請求し、次に裁判上の請求(支払督促、小額訴訟等)の段取りです。
3.相手の出方により、直接集金に出向き、一部でも回収するなど臨機応変な対応が有効な場面もあるかもしれません。

(3)具体的対応
1.裁判も辞さないとハラをくくり、100%回収できる保証はないので、費用対効果を念頭に、有料となっても専門家のアドバイスやサポートを受けられるようおすすめします。
2.当事務所でも対応可能ですが、地域的事情を考慮すると、下記データを参照され、最寄の専門家を探す、紹介を受ける選択肢もあります。
神奈川県行政書士会 http://www.kana-gyosei.or.jp/ 045-641-0739
法テラス神奈川   http://www.houterasu.or.jp/kanagawa/ 0503383-5360

スムース解決に向かって進展するよう願ってやみません。

このプロに有料相談

回答日時:2011年8月17日(水) 15:22 JST

早速のアドバイス、ありがとうございます。
損害賠償というのを少し調べてみました、プラスでかかった経費くらいは上乗せできそうですね。

ですが、請求は簡単、回収は困難、という現実がやはりありますね。
相手の場合、公的な手続きに出たら、驚いて支払うかも、と思っていましたが、無視されればそれまでですね。

プロにお願いする事も視野に入れて今後すすめたいと思います。

できれば、結末をお伝えしたかったのですが、早くお礼がしたかったので・・・ありがとうございます、頑張ってみます。

| 40代/女性 | コメント投稿日:2011-08-17 |

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