企業に送ったメール・アドレスで、個人が返信

ご相談者：40代/男性

以下の内容でメールが来ました、
『日時：2009/12/05 17:28
先日、ユニクロにて○○様が大変不快な思いをされたことに関連し、抗議の書き込みをしてしまった者です。
その節は大変失礼をいたしました。
一度双方で事実関係について、話し合いの機会をいただきたく思います。
○○様の障がい等も考慮させていただき私たちのほうから会いに行きたく思います。
お手数ですが、こちらのアドレスにご連絡いただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

××○○
---------------------------------』
タイトルにもあるとおりに、企業にしか教えていないアドレスでの返信、
企業にも相談した結果は『個人の特定に繋がる証拠が無い限りはアルバイトとはいえ、
確認が出来かねます』との答えしか頂けず、本当に相手方と接触して良いのかどうか困惑しています。

事の発端は、自分が他人のブログ内で、ユニクロでの実体験を書き込んだ事が発端ですが、
相手方は謝罪と身分公開がなければ告訴すると言う事の書き込みをしています。

上記の内容には送信元のアドレスがありますが、フリーメールの様で確認が出来ません。
自分はどの様な行動と判断をしたら良いのでしょうか？

40代/男性 | 日付：2009年12月 6日(日) 10:43 JST | 閲覧件数: 2,425