職場でいつもきつい言葉をかけられます。何故なのでしょうか？

ご相談者：40代/女性

職場でよくきつい言葉をかけられます。失敗が多いからでしょうか　生意気な事でも言っているのでしょうか
自分では気が付かない内に自慢話をしているときがあるので気をつけるようにしていますがそういうところが原因でしょうか？生意気にならないようにも気を付けていますがやっぱりときどき言ってしまっているようです。気を付けていてもなかなか直りません。どうしたらいいでしょかう。そしてきつい言葉をかけられたあとはショックで固まってしまいます。うまく対応できればきっとまた変わってくるような気がするのですが何と返事をしていいかわからず固まってしまいます。どう対応するといい関係が作れるのでしょうか。いつもそんなことばかりを考えて話すのが怖くびくびく話していましす。また失言しないかとびくびくしながら話しています。物覚えが悪く、「1年も経つのにまだそんなことを聞いているの？」と言われその時も黙ってしまいました。あやまる事もありますがきつい言葉は減りません。どう応えたらいいのでしょう。同じように聞いても言われない人もいます。どこが違うのか教えてください。ちなみに失敗してしょっちゅう謝っています。

40代/女性 | 日付：2010年7月 2日(金) 03:28 JST | 閲覧件数: 2,132