痴呆症の方に商品を売ってしまいました。これって罪になるのでしょうか？

ご相談者：30代/女性

はじめまして。こんにちわ。
義父が営んでいた商品販売のクレームの件でどこに相談したら良いか分からず登録しました。

販売業（衣類）をしていましたが、デパートの中でテナントを借りており、家賃も高くあまり売り上げも上がらず開店から半年程で閉店しました。
（それが閉店という形なのか、倒産という形なのかは分かりません）
閉店から三ヶ月程経ちデパートの店長さんから電話があったそうで、内容が

「以前販売したお客さんの息子さんからクレームが来ています」との事だそうでした。

義父は現在怪我をし入院中でベットに固定されており、電話を受けたのは義母でしたが、義母は販売業には一切携わっていなかったのですが、動けない義父に変わりその客さんに事情を聞こうとした所

販売したお客さんは痴呆症だったというのです。そして物も分からない年寄りに売りつけた。詐欺だと言っているそうです。

実際販売したのは別の販売員で事情はその販売員さんしか分からないようですが、閉店後連絡が取れない状態だそうです。

とにかく相手の息子さんは怒っているようで「犯罪だ」「訴えてやる」的な事をおっしゃってるようで
訳も分からず対応している義母は精神不安定になり仕事と義父の看病で疲れているにもかかわらず
そのクレームの件でどうにかなってしまわないかと心配でたまりません。

そういうクレームの場合、どう対応したら良いのでしょうか？
会社（店）はもうなくても責任はあるのでしょうか？

思い詰めてしまう前になんとか出来ることはないかと相談しました。
宜しくお願い致します。

30代/女性 | 日付：2008年5月 9日(金) 10:56 JST | 閲覧件数: 1,297