[悩み辞典：回答＆相談]クリック詐欺

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2024年4月26日（金）

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回答プロ： 古家秀樹

クリック詐欺

ご相談者：30代/男性

有料のsnsサイト
http://mlog.bz/albums
に登録してしまい、何も閲覧しなければ、料金は発生しないので、すぐに退会したいので、その日のうちに、退会という項目がページ内にあったので、クリックしたところ、現在こちらは使用できません。
というメッセージがででしまい、退会出来ませんでした。それで、メールのお問い合わせ窓口があったので、メールしたところ、”現在会員様の急増により退会処理の手続きに関しましては一括で処理を行わせて頂きます。作業完了予定日が来月の半ば頃の予定となっておりますのでご迷惑をお掛けして
申し訳御座いませんが、ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。”という回答でした。
しかし、これではこちらでは何も出来ないので、退会する仕方を教えてください。と再度、メールをすると、”お問い合わせの件ですが、お客様の登録情報が確認できません。
登録時のIDか登録時のアドレスをご提示されないとこちらでも処理が出来ません
。もう一度ご登録時の情報を添付してお問合せまでご連絡ください。”という回答だったので、メールアドレス、ID，パスワードなどを書き込み、もう一度メールをしました。
ところが、返答はいぜんと同じ”現在会員様の急増により退会処理の手続きに関しましては一括で処理を行わせて頂きます。作業完了予定日が来月の半ば頃の予定となっておりますのでご迷惑をお掛けして
申し訳御座いませんが、ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。”という回答で、答えになっていないと思い、再度、”これで解約の手続きになるのでしょうか？いますぐにでも退会したいので、サイトの閲覧は一切しない予定です。解約時に解約金など発生しないですよね？”というメールを送ったところ、全く返答がありません。毎日、メールを送っていますが、いっこうに返答がありません。
実際に料金が発生するサイト内のページには飛んでおらず、料金の発生は無いはずですが、対応が対応、サイトがサイトだけにお金を請求されるのではないかと不安です。
因みに相手には、メールアドレス、携帯電話番号、サイトのパスワードを知られています。
ご回答お願いします。

30代/男性 | 日付：2009年3月11日(水) 18:24 JST | 閲覧件数: 1,964

個人情報を知られないようしましょう。

古家秀樹

はじめまして、飛鳥（あすか）行政書士法務事務所の古家（ふるいえ）と申します。

＞有料のsnsサイト
＞http://mlog.bz/albums
＞に登録してしまい、

ここでの登録は、具体的にどのような作業をしたのでしょうか？
ここからは、有料になります。という説明などがあって、登録という作業があったの
でしょうか？

＞何も閲覧しなければ、料金は発生しないので、

何も閲覧しなければ、料金が発生しないという説明が、当該ホームページ上に掲載が
あったのでしょうか？

＞すぐに退会したいので、
＞その日のうちに、退会という項目がページ内にあったので、クリックしたところ、現在こち
＞らは使用できません。というメッセージがででしまい、退会出来ませんでした。
＞それで、メールのお問い合わせ窓口があったので、メールしたところ、”現在会員様の急増
＞により退会処理の手続きに関しましては一括で処理を行わせて頂きます。
＞作業完了予定日が来月の半ば頃の予定となっておりますのでご迷惑をお掛けして申し訳御座
＞いませんが、ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。”という回答でした。

優良なサイトであればこのような対応はございません。
納得いかない対応ですね。

＞しかし、これではこちらでは何も出来ないので、退会する仕方を教えてください。と再度、
＞メールをすると、”お問い合わせの件ですが、お客様の登録情報が確認できません。
＞登録時のIDか登録時のアドレスをご提示されないとこちらでも処理が出来ません。
＞もう一度ご登録時の情報を添付してお問合せまでご連絡ください。”という回答だったので、
＞メールアドレス、ID，パスワードなどを書き込み、もう一度メールをしました。
＞ところが、返答はいぜんと同じ”現在会員様の急増により退会処理の手続きに関しましては
＞一括で処理を行わせて頂きます。作業完了予定日が来月の半ば頃の予定となっておりますの
＞でご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんが、ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。”
＞という回答で、答えになっていないと思い、再度、”これで解約の手続きになるのでしょう
＞か？いますぐにでも退会したいので、サイトの閲覧は一切しない予定です。
＞解約時に解約金など発生しないですよね？”というメールを送ったところ、全く返答があり
＞ません。毎日、メールを送っていますが、いっこうに返答がありません。

　もう、こちらからメールを送ることはやめられた方が良いものと思われます。

＞実際に料金が発生するサイト内のページには飛んでおらず、料金の発生は無いはずですが、
＞対応が対応、サイトがサイトだけにお金を請求されるのではないかと不安です。

　今後、料金請求される可能性は、０ではないと考えられます。例えば、登録料金、退会料金等
その場合には、専門家による正式なご依頼をして頂き、適切なアドバイスを受けることをおすす
め致します。

　
＞因みに相手には、メールアドレス、携帯電話番号、サイトのパスワードを知られています。
＞ご回答お願いします。

　このような業者では、一度登録されてしまいますと、他のサイトからの勧誘やアダルト関係の
メール、電話等がある場合があります。

　また、ひどい場合には、脅迫的な電話も考えられます。
電話の場合には、怪しい電話には出ないということが一番良いです。

　その際には、メールアドレスの変更、携帯番号の変更をおすすめ致します。

　相談者様の上記、文章のみで判断させて頂きますと、
今後の対応として、一度、退会の意思を伝えているので今後は無視すれば良いとも考えられます。

　当事務所では、業者調査をすることも可能です。
もし、今後につきましてご心配であれば、直接ご連絡頂ければと思います。

　一日でも早く解決できる事を切に祈っております。

　それでは失礼します。

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　　　　　　　　　　名古屋合同事務所内　

　　　　　　　　　　飛鳥行政書士法務事務所

　　　　　　　　　　　　古　家　秀　樹　
　
★CONTACT★
　〒451-0042　名古屋市西区那古野2-13-14 2F
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携帯　 090-8078-3773　
　Ｈ　Ｐ　http://www.office-asuka.com/
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このプロに有料相談

回答日時：2009年3月11日(水) 21:03 JST

古家様
ご返答ありがとうございます。
実際にサイトで、ここからは、有料になります。という説明などはなく、登録しました。
閲覧サイトは、閲覧するごとにポイントが引かれ、ポイントが無くなれば、ポイントを１ポイント
１０円で買うというものでした。
今後、古家様のおっしゃる通り、もう、こちらからメールを送ることはやめたいとおもいます。
それから、万が一、電話や、メールで料金などの請求をされても無視することにしたいと思います。もし、その行為が過激になってくるようでしたら、改めて古家様にご相談させて頂きたいとおもいます。今回のアドバイスで、気持ちが楽になりました。
ありがとうございました。

| 30代/男性 | コメント投稿日：2009-03-11 |

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