これってパワハラ？～店長と私～

ご相談者：30代/女性

今私は風俗の仕事をしています

つい先日接客中にミスをしました

帰りのお客様アンケートでもクソミソに書かれました

そこで店長に呼ばれいきなり事の経緯も聞かずに「あんたなぁ、何考えてんの？なめとんか！！」と渇

冷静に話し合いに応じてくれたらいいのですが正しく瞬間湯沸かし器タイプの激高ぶりです

同僚の女の子にもつい愚痴ってしまいましたが「あの店長はああいう人だから気にしなくていいよ」となだめられました

その女の子は軽く聞き流すことができるタイプの性格なのかもしれませんが私は無理です

１００％鵜呑みにしてしまい自分の中に抱え込んでしまうのですごく傷つきます

風俗の世界って不思議なところでお客様が「カラスは白」と言えば「はい、そうですね」が答えなんです

つまりそれだけお客様が絶対なんです

日本人の美徳感覚として「お客様は神様です」って言いますよね

それはごもっともな意見です

解ります

でも、その前に人として大事なことを忘れていませんか？

例え雇われ店長であろうが経営者であろうが、下で働いているスタッフが不平・不満・不信を抱えながらニコニコ笑顔で最高のおもてなし、接客ができるでしょうか？

目の肥えたお客様にはうわべだけのニコニコ顔はすぐにバレてしまいます

「あなたたちはお金を頂いている以上プロなんだから」といわれてもやはり表情には出ています

そんな状態じゃ次のお客様に対しても失礼です

だから良客も良嬢もいなくなって店から離れて行く＝客足が伸びない＝売り上げが上がらない

まさに負のスパイラルです

自分で自分の首を絞めていることに気がついていないのでしょうか？

時々「気になることがあったらいつでも言ってきて」と言われますが言えば言ったでまた喧嘩になりますしいい方向に結論が出たためしがありません

出勤した時、帰る時のあいさつは人として当たり前のことですが一応はしますがもうそっとしておいてほしいです

かまわないでください

30代/女性 | 日付：2009年9月 5日(土) 02:39 JST | 閲覧件数: 2,279