何度も約束を破る業者は信じられません。

古家 秀樹

はじめまして、飛鳥（あすか）行政書士法務事務所の古家（ふるいえ）と申します。


＞パナソニック製冷蔵庫を購入。
＞音がうるさいので販売店を通じて点検依頼したがアポなしで不在時に点検者が来て
＞不在通知を残して帰っていた。


常識的に考えて、普通はアポしてから来るものですね。


＞再度販売店にその旨を伝え点検依頼したがメーカーから何の連絡もなし。
＞この時点で怒り爆発したが何とかメーカーとやりとりして謝罪と点検を依頼し日時
＞も決めて待機していたが約束した日時にメーカーは来ず約束を破られた。
＞怒りが収まらない。


お気持ち、大変よくわかります。
人間ですからミスはありますが、その後の対応がまずいですね。
どういうつもりでしょうか？

その後、謝罪等はあったのでしょうか？
いい訳をなんと言ったのか気になるところです。


＞こういう場合、慰謝料等請求できますか？

慰謝料請求になりますと、
原則、今回のことで、精神的侵害または財産的侵害があった事を示さなければなり
ません。

また、相手方が点検という仕事を行う約束しておきながら（点検行為をするという債務）、
破った場合には、債務不履行を理由に損害賠償請求という事も考えられますが、いくつか
要件がございます。

相談者様の書かれた文章のみでは、上記に該当するのか判断できませんが可能性は多少
なりとも考えられます。

今後について、
内容証明郵便という方法で、約束が破られたことと、それにより、どのような損害、被害を
被ったことを記載して、相手方に通知してみてはいかがでしょうか？


一日でも早く解決できる事を切に祈っております。

　それでは失礼します。


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回答日時：2009年3月 9日(月) 00:30 JSTお礼のコメントを書く

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