無理におさえようとしなくても

江田 暁

パタノルさん、ご相談ありがとうございます。
拝見しましたが、決められた仕事をきちんとしている者に対して、あるべき言動ではないですね。
はじめは、そんなあるまじき態度に驚かれたのでしょう、しかし時間とともに思い出すたびに、悔しさに変わり、そして怒りに。。。

確かにその方の言動は、一般常識から外れてしるし、対人関係能力が低いと見えてしまいます。そういった行動が度重なるのであれば、やはり問題がありそうですね。

しかしながら、パタノルさんにしてみたら、その時はそんな返事が返ってくるとは思わなかったでしょうし、初めてのことであればなおさらのことだったと思います。
通常の返事が返ってきていたら、そんな怒りを抱くこともなかったわけですからね。
でも今回は、何時も通りの期待していた応対ではなかった、だから悔しく、そして怒りに変わってしまったと思われます。

しかし、その方も普段からそうなのでしょうかね？
今回たまたまそんな返事をしたくなるような、特別な事情・気持ちになっていたとは考えられませんかね？（いつもは違うという前提ですが）
心の中に何かがあって、たまたま貴女へその感情の矛先が向いたとは思いませんか？

怒りは抑える必要はありません。
続くだけ気持ちの中で怒ってみてください。でも、そんないつまでも怒りが継続するはずはないと思いますし、自分の頭からその怒りの感情がなくなっているはずです。
そんな時に、先に述べたようなことを思い起こしてみてください。

自分が期待した返事が来なくて、自分は驚きそして怒りに変わってしまったけれど、その人にも何か言えないような心の動揺があったのかもしれない、人間たまにはそんな時もある。
と、考えてみては如何でしょうかね？

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一方、職場の観点でのコメントです、
その方の職場での日常的態度が、そうだとしたらこれは会社としての問題ですね。
貴女に限らず、怒りを覚える従業員の方は多いはずです。
職場風紀・環境改善の意味でも、上部に対して改善を求めるべきだと思います。


以上いずれかの内容が参考になればと思います。

回答日時：2010年4月 7日(水) 19:36 JST

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